Versand & Zahlung

oder Wohin kann ich meine Bestellung liefern lassen?

Wir liefern aktuell in ganz Österreich und Deutschland. Die Zustellung in weitere Länder erfolgt gerne auf Anfrage.

Wie erfolgt die Lieferung bzw. der Versand?

Wir vertrauen Ihre Bestellung unseren Vertriebspartnern DPD und Hermes Versand an, die bis an Ihre Haus- oder Wohnungstür liefern.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Verpackung und Versandkosten erlauben wir uns 5,90 Euro für Versand innerhalb von Österreich zu verrechnen. Für Lieferungen nach Deutschland stellen wir an Versandkosten 9,90 Euro in Rechnung. Gebühren für den Versand in weitere Länder gerne auf Anfrage.

Wie lange dauert der Versand durchschnittlich?

Wir bearbeiten Ihre Bestellung in der Regel noch am selben Tag und geben sie an unseren Postpartner weiter. Für die Lieferung bitten wir Sie, sich drei bis vier Werktage zu gedulden.

Kann ich meine Bestellung auch vor Ort abholen?

Derzeit leider noch nicht! Künftig werden Sie Ihre Bestellung auch bei ausgewählten Kooperationspartnern von Ioannis Finest abholen können. Sobald dieser Service angeboten wird, informieren wir Sie auf unserer Website.

Die Lieferung ist beschädigt angekommen – was ist zu tun? 

Wir verpacken Ihre Bestellung mit aller Sorgfalt und vertrauen darauf, dass auch unser Versandpartner mit der kostbaren Fracht sorgsam umgeht. Trotzdem kann es einmal passieren, dass Produkte oder Karton beschädigt ankommen. Bitte halten Sie die defekte Lieferung mit aussagekräftigen Fotos von Inhalt und Verpackung fest und deklarieren Sie den Schaden direkt bei Ioannis Finest.  Nach Eingang Ihrer Schadensmeldung bereiten wir unverzüglich eine Ersatzlieferung für Sie vor.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Ihre Bestellung können Sie gerne per Sofort-ÜberweisungKreditkarte oder PayPal bezahlen.