Versand & Zahlung

Wohin kann ich meine Bestellung liefern lassen?

Wir liefern aktuell in alle EU-Länder und in die Schweiz.

Wie erfolgt die Lieferung bzw. der Versand?

Wir vertrauen Ihre Bestellung unseren Vertriebspartnern  Post und DPD Versand an, die bis an Ihre Haus- oder Wohnungstür liefern.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Verpackung und Versandkosten erlauben wir uns 7,90 Euro für Versand innerhalb von Österreich zu verrechnen. Für Lieferungen nach Deutschland stellen wir an Versandkosten 14,90 Euro in Rechnung, für alle anderen Versandländer 19,90 Euro.

Wie lange dauert der Versand durchschnittlich?

Wir bearbeiten Ihre Bestellung in der Regel noch am selben Tag und geben sie an unseren Postpartner weiter. Für die Lieferung bitten wir Sie, sich drei bis vier Werktage für Österreich und Deutschland zu gedulden. Für alle anderen Länder planen Sie bitte  5 bis 10 Werktage ein.

Kann ich meine Bestellung auch vor Ort abholen?

Nach telefonischer Absprache ist die Bestellung auch in 1030 Wien möglich! Künftig werden Sie Ihre Bestellung auch bei ausgewählten Kooperationspartnern von Ioannis Finest abholen können. Sobald dieser Service angeboten wird, informieren wir Sie auf unserer Website.

Die Lieferung ist beschädigt angekommen – was ist zu tun? 

Wir verpacken Ihre Bestellung mit aller Sorgfalt und vertrauen darauf, dass auch unser Versandpartner mit der kostbaren Fracht sorgsam umgeht. Trotzdem kann es einmal passieren, dass Produkte oder Karton beschädigt ankommen. Bitte halten Sie die defekte Lieferung mit aussagekräftigen Fotos von Inhalt und Verpackung fest und deklarieren Sie den Schaden direkt bei Ioannis Finest.  Nach Eingang Ihrer Schadensmeldung bereiten wir unverzüglich eine Ersatzlieferung für Sie vor.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Ihre Bestellung können Sie gerne per Kreditkarte mittels Stripe, mit PayPal oder mit direkter Banküberweisung bezahlen. Bitte beachten Sie, dass die Ware erst nach Eingang der Überweisung auf unserem Konto versendet wird.